2009-09-22 河南公务员考试网
在一次全体会议上,领导对一个项目做了赞扬,并且称赞了你在这里的表现,而你其实根本没参与这个项目,请问你该怎么处理?
【解题思路】
1.分清面试题型:人际关系类试题。
2.把握测评要素:人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路:
(1)明确态度
(2)分清场合,技巧性沟通
(3)解决问题
【参考答案】
开始答题:
首先明确一点,对于不属于自己的荣誉,不能采取默认的形式心怀侥幸地接收,这是自欺欺人,也会让领导、同事误解我的为人,所以我必须澄清此事。
其次,区分场合,寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我,很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了,其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重,不宜直接站起来,指出领导的错误,应该先迅速与该项目的负责人沟通,说明情况,请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条,通过给领导倒水或者更换话筒等方式,告知领导,借机澄清事实。
我觉得,对于这种公开场合、规模较大的会议,出现问题,应该进行当场补救,因为一旦散会负面影响就会扩大,事后补救效果很有限。
答题完毕,谢谢各位考官!