2009-12-15 河南公务员考试网
一、每位考生的面试时间一般为20分钟，回答问题的时间在15分钟左右（给考生3分钟准备时间在内）。
二、面试前，考官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，避免生硬念题
三、每道试题富有评分参考，考官以此为参考，预测可能出现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。
四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，考官可根据考生回答问题时的实际表现进行打分。
五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定考生最后成绩。
六、考官要按照各测评要素的评分标准进行打分。见下表。
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面试要素 |
综合分析 |
言语表达 |
应变能力 |
计划组织与协调 |
人际交往的意识与技巧 |
自我情绪控制 |
求职动机与拟任职位的匹配 |
举止仪表 |
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权重 |
17 |
20 |
14 |
10 |
14 |
10 |
7 |
8 |
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观察要点 |
对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想谈观点有深度并有独到见解或能自圆其说 |
理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸 |
分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥 |
根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；做出适当选择；即使做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源 |
人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队意识和合作精神；处理问题能够原则性与灵活性结合 |
在较强的刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望 |
性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配 |
穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作 |
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满分 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
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要素得分 |
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考官评语 |
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1、对每一评分要素，表现好的8-10分，表现一般4-7分，表现差的0-3分；
2、总分根据权重加权得到。
