公务员面试官对公考面试题的解答（6）
2010-12-31 河南公务员考试网
41.请点评答案1、你们单位与外单位一起工作，你们单位出现了错误，你的领导不明情况，给外单位打电话说是外单位责任，但你了解情况，你怎么办?
1.以委婉的方式将自己所了解的情况向领导说明，与领导沟通，看领导这么做是否另有深意，如果确实是因情况不明所致，会向领导建议向外单位作出解释，避免产生误会，影响单位形象，这时既要表现出诚恳的态度，又要维护好单位的形象及领导的威信。在解释之前，要了解工作中出现错误的具体原因，深入分析研究，明确相关责任，及对工作及外单位造成的损失。与外单位进行沟通，如果确实是我们的失误，那么勇于承担，今后以更加出色的工作成绩作为补偿。将此次事件的处理情况及时向领导汇报。
答：你回答的基本可以，注意要向领导提出工作错误造成的损失如何弥补的建议。我试着重新安排一下回答：及时了解失误造成的损失或负面影响，并根据情况制订弥补对策 ；以适当的方式向领导说明情况，并提出你的弥补建议，需要承担责任的承担责任 ；及时与外单位沟通，共同商量弥补措施。(注意你不要承担责任，除非就是你出错的) ；按照领导的指示去努力弥补损失 ；及时总结教训，使今后工作不会再犯类似问题。
2.你与同事共同完成一项工作，主要功劳在你，同事主动向领导汇报，工作成果都是由他作出，领导当面表扬了他，你怎么办?
我之前与同事都是和睦相处的，从未遇到这种事，但如果遇到这种事，我会找这位同事沟通一下，可以通过谈心的方式，自然地引出话题，了解他独占功劳的原因。根据了解的原因，具体分析，并会婉转地告诉他，他这样做是不对的，不论工作是作好了还是做坏了，我们都是一个团队，都是为了干好工作，干好了是大家的功劳，干坏了一起承担，只有这样才有利于团队战斗力的提升。会向他说明一点，为了单位的和谐，这次我不会追究下去，但希望下不为例。我不会因为这件事而对同事产生成见，在今后的工作还是会尽力配合他的。
答：我觉得应该这样回答：在适当的场合以适当的方式向领导说明情况(同事不能在场) ；不会因为这件事情影响和同事的关系，会继续支持同事的工作 ；今后会更加努力的工作，做出更大成绩。
注：根据我的工作经验，我不会向同事说这件事情的，这样反而会使关系紧张。
3.你怎么看“新官上任三把火”?
我认为这句话有两层意思，比较消极的方面是说新官上任三把火容易走过场、搞形式。从另一个角度来看，也有积极的一面，因为不同的领导有其特有的领导方式和方法，只要是有利于工作开展的合理合法的做法都是可行的，作为领导到了新的岗位，结合当地实际实行相应变革或整顿本身就无可厚非，但如果只是为了走形式就没有必要了。
答：我觉得应该这样回答：每个人都有不同的认识事物的思维和做法，所以作为单位的新领导，肯定和前任会有不同的工作方式方法，就会给人有三把火的感觉，其实可能是四把、五把火，作为单位的同志们应该理解领导的用心，支持领导的工作 ；作为领导，烧三把火不能盲目，下车伊始，哇啦哇啦，要经过周密细致的调查研究，提出正确的工作思路 ；烧三把火不是全盘否定过去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。
4.今年爆发的金融危机，使大学毕业生的就业更加困难，现要求你对2009年的毕业生就业心态做一个调查，你怎么确保调查的真实性，对此你如何打算?
这题更没方向了，是只要说明如何确保调查的真实性就行了，还是同时要讲一下怎样开展这次的调查呢?这样答行吗：先了解清楚调查的目的和内容、对象等，确定调查时间、范围、手段等，制定调查计划。收集相关资料，会通过各种适当的方式收集一些与金融危机对就业的影响及大学生就业心态相关的资料，分析本次金融危机造成的就业压力及当前就业形势。为了确保调查的真实性，会结合本地实际，有针对性地选择一所大学，对其在校毕业生做一次调查，可以选择调查问卷的形式，因为这样能定量地反映真实情况，比较客观、真实，因此，在设计调查问卷时，就要根据当前形势及09年大学毕业生面临的实际问题来做。整理归纳调查问卷，对2009年的毕业生就业心态进行分析研究，并形成调查报告，其中要特别注意报告中的数据，确保其真实性和准确性，就分析结果作出自己的判断，就大学毕业生就业问题提出意见或建议，并报领导阅示。
答：这道题是考察你的工作能力的，就是要怎样开展调查，并保证调查的真实性。注意这几个要点：认真研究调查的目的，明确任务和要求 ；这项调查是反映整个毕业生的心态的，所以应该越广泛越好。根据任务和要求，搜集有关信息，如本地区的高校数量，全部毕业生人数 ；根据经费情况选择合适的调查方法，这种调查肯定是抽样调查，需要用到抽样原理计算。如本地区高校较多，可按照地域分布抽选部分高校(高校少就可每个学校都调查)，每个学校抽选部分学生开展调查，制定调查方案，拟定调查问卷 ；抽选调查人员进行培训，严格纪律，开展调查，并有督导人员监督调查过程 ；调查结果上来后进行汇总，评估汇总结果，做出正确判断，得出正确结论，写出调查报告。
注：实际上，我们公务员开展调查工作时，就是这样去做的。调查工作有很多种，如抽样调查、典型调查、重点调查等等。
另外，还有两个问题请教：
1.是不是每道题都要在最后结尾时结合报考岗位或者以公务员身份进行表态呢?
2.我有个毛病，刚开始回答问题时习惯性会说“首先。。。”，然后，后面有时不说“其次。。。”啥的，这样是不是给人感觉思路不清呢?究竟答题时都要说“第一，第二，第三”或是“首先，其次，再次”呢?还是什么都不用说，只要按着思路一路说下来就行了呢?
答：不用这样说。你最好把答题要点写出，这样就可以1、2、3...回答了。最好分1、2、3...，不要一笼统说下来。
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