河南招警申论热点：腾讯QQ与360之战
2011-02-15 河南公务员考试网
背景资料：
腾讯公司11月3日晚间公布了致QQ用户的一封信，信中称将停止为装有360软件的电脑提供QQ服务。
每经网北京11月6日电 昨日，百度、金山、搜狗、傲游等大厂商在北京召开联合发布会，称希望安全360停止作恶，将用户的利益放在第一位，否则将在上述厂商客户端软件不兼容360系列软件。这是继腾讯在装有360机器上停止运行QQ后，互联网第二批企业联手对360“宣战”，意味着中国互联网将迎来历史上最大规模的不兼容事件。
反映问题：
这是典型的企业不正当竞争的案例，不正当竞争不仅存在于网络企业，在其他行业和领域也有表现，如圣元奶粉事件中就有网络水军的影子，被指为有预谋的行为；2008年燕京啤酒与雪花啤酒为争北京市场，双方销售人员大打出手；诸如此类的现象在我国当前的市场经济体制屡见不鲜。
在美国也生的微软与网景的竞争就与QQ和360之战极其类似，可是在微软与网景的竞争中，受益的是网民。这一点与我们国内QQ和360之间的竞争截然不同，尽管最终微软公司成功地击败了网景，可也担上被拆分的魔咒。
这反映我国当前的市场体系中存在问题。缺少相应的市场监督机制，使企业无视消费者利益与社会担当；恶性竞争利益链条严重影响正常市场秩序；企业发展缺少良性企业文化的支持，存在帮派体系价值观不明确助力了不正常竞争的形成。缺少行业自律与相关的法律依据。在企业竞争方面，我国相关的法律法规并非不健全，关键在于贯彻不力，执法不严。违法违规的企业付出的成本，远远低于其收益。
解决之道：
企业发展如同教书育人，在成长初期不重视培养健全的企业人格，那么势必无法成为参天大树。因此，企业要树立责任意识，将自己的一言一行与行业、公众的利益结合起来，而不是仅仅着眼于自身利益的最大化。须知暴力抢不来市场份额，造谣抹黑别人无法建立自己的企业形象，唯有摒弃“你死我活”的丛林法则意识，共同营造一个健康公平的市场环境，大家才有生存和发展的机会。
塑造良好的市场环境是迫在眉睫的问题。首先应由政府引导组织企业成立相应的行业协会，制定行业行为规范，加强对企业良性的竞争的正确引导； 然后， 尽快制定出台相关的法律，为打击不正当竞争提供法律量化依据；健全相应的市场监督机制，加强对不正当竞争的打击，强化不正当竞争的违法成本，保障正常的市场秩序。 其次是鼓励企业加强科技攻关，提升企业产品质量，进行产业升级；引导企业塑造以产品为核心，以服务的消费者为中心的企业文化，树立长远眼光；引导民众与媒体新闻等社会舆论共同参与到不正当竞争的监督过程中来，提升对企业监督能力，共同营造良性的市场竞争氛围。
最后采取切实措施，斩断为不正当竞争企业提供服务的利益链条，根除不正当竞争的土壤。
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