段2：去年夏天，某市一个老居民小区下水道堵塞.....后来有居民试着打了城管热线，城管二话没说，立刻找来了水务、电力、燃气、热电等多家单位联合办公.....最后，城管局的一名工作人员冒着生命危险下到管道里终于摸清了管道线路，彻底疏通了管道。之后，又与自来水公司等相关公司联系，为该小区解决了自来水入户问题......——联系兄弟部门一起积极解决群众反应的问题，不推诿塞责，把群众问题作为工作的出发点和落脚点

 

　　段3：某市车管所的郭警官绝对是一个有原则的人。一次，有人带着领导的“条子”找到了她.......给她3万元好处费。面对领导的“条子”和即将到手的“好处费”，郭警官不为所动，当即严词拒绝。还有一次，一位认识多年的朋友到她办公室请她帮忙..........郭警官对他说：“你是靠帮人办车检赚钱的代办，我们没法在工作上有任何联系了.......请你以后不要再进我办公室。我们所里不准违规与代办交往，我是老同志，更要带头做到”。听到郭警官说得这么“绝情”，朋友气呼呼地甩门而去。——拒接诱惑，在工作中不为金钱等利益所动，不畏领导和同事的压力，不为自己谋私利，坚守为人民服务的准则

 

　　段4：近日，Y镇C村主任找到当地婚姻登记部门，要求替他们村一对已结婚50多年的老夫妻补办结婚证。说这对老夫妻因保管不善，把结婚证弄丢了，现因办理户籍业务急需使用结婚证。但是老太太患病瘫痪多年，不能前来办理。婚姻登记部门的工作人员告诉村主任，结婚登记必须由本人亲自来办理，不能由别人代办。但是近年来本着“方便群众、便民利民”的原则，对有特殊需要的人群，我们可以上门办理......——以方便群众为己任，灵活处理工作，在遵守工作要求的同时，根据特殊情况和群众需求，特事特办，方便群众利民便民